База данных CRM торговля

Основная идея заключается в том, чтобы фиксировать все этапы работы с клиентом (заказчиком), при этом, не отвлекать исполнителя на дополнительные действия.

Программа внедряется быстро и безболезненно, если она способна заинтересовать исполнителя. Заинтересованность может быть разная. Это может быть и удобство ввода информации. Если сведения о клиентах удобнее и быстрее записывать на бумажке, чем искать поля ввода в разных частях экрана, то такая программа вряд ли будет использована, по крайней мере, информация о клиенте будет неполной, а скорее всего, и противоречивой.

Если программа не повышает производительность труда, то такая программа вряд ли заинтересует исполнителя. Повышение производительности труда, по крайней мере, придает исполнителю уверенность в завтрашнем дне.

Полнота и непротиворечивость сведений вводимых в стандартизованную базу данных контактов, обеспечиваемые удобством ввода и заинтересованностью исполнителя позволяют: эффективно контролировать качество работы отдела продаж в любой момент времени; повышать качество работы и определить стратегию развития.

Но все, как известно, не угодишь. Поэтому качественная программа должна быть многовариантной. А исполнитель выбирает тот вариант, который соответствует его предпочтениям.